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Domande frequenti
- Il mio account
  
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  Quali informazioni posso salvare nel mio account?
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  Cosa posso fare se non mi ricordo la password del mio profilo?
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  Posso cambiare i prodotti del mio ordine una volta effettuato l’acquisto?
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  Il mio prodotto è danneggiato oppure ho sbagliato ad acquistarlo. Quando è possibile effettuare un cambio o un reso?
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  • i buoni sconto non sono cumulabili tra loro o con i buoni-cashback
  • non si applicano alle spese di spedizione
  Le soglie punti e i premi disponibili a partire dal 01/01/2021 sono:
  100 punti = €5 di buono spendibili su un ordine minimo di €20 (spedizioni escluse)
  250 punti = €15 di buono spendibili su un ordine minimo di €30 (spedizioni escluse)
  500 punti = €35 di buono spendibili su un ordine minimo di €50 (spedizioni escluse)
  Le spese di spedizione sono sempre calcolate al netto del buono sconto utilizzato.
- Utilizzo prodotti
  
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  Scopri come ricreare i tuoi look preferiti, seguendo le tecniche specifiche di trucco con i tips and tricks e i tutorial che puoi trovare nelle nostre pagine social. Se stai cercando consigli specifici per i prodotti, puoi trovare le informazioni su ogni pagina relativa al prodotto. Se ancora non hai trovato quello che stai cercando, puoi inviare una richiesta alla nostra make-up artist inviando una mail a hello@wemakeup.it Saremo in grado di fornirti consigli più specifici sull’applicazione.
  
  Come posso avere campioncini omaggio?
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